Équipes et agences

Comment fonctionnent les sièges

Un siège est un compte CalendarPA complet de l’offre Business, la même offre vendue individuellement à 25,00 $US par mois. Ce n’est pas un sous-compte restreint appartenant au propriétaire. La personne qui occupe le siège a sa propre connexion, ses propres données et sa propre page de réservation, sans que cela lui coûte quoi que ce soit personnellement. Le propriétaire occupe le premier siège.

• Le plus petit réseau que vous puissiez acheter compte 2 sièges. C’est un hôte plus une autre personne.
• Les membres rejoignent le réseau sur invitation. Une invitation que personne n’accepte expire au bout de 14 jours, et une invitation expirée ne peut pas être réactivée ; envoyez-en une nouvelle depuis l’onglet Membres.
• La personne invitée n’a pas besoin d’avoir déjà un compte CalendarPA. Si elle en a déjà un, l’acceptation rattache le compte existant ; rien n’est remplacé.
• Chaque invitation acceptée occupe un siège. S’il n’y a pas de siège libre, ajoutez des sièges dans l’onglet Facturation avant d’inviter.
• Une personne ne peut être membre actif que d’un seul réseau à la fois. Une personne déjà dans un autre réseau doit le quitter avant de pouvoir accepter.
• Un propriétaire ou un administrateur peut suspendre un membre, ce qui empêche sa page de réservation d’accepter de nouvelles demandes sans toucher à rien de ce qui lui appartient, ou le retirer, ce qui libère le siège.

Prix des sièges

Les sièges sont tarifés par tranches, et les tranches sont progressives : le tarif d’une tranche s’applique uniquement aux sièges de cette tranche, comme une tranche d’imposition. Ce n’est pas le prix de toute votre commande.

Jusqu’à 199 sièges, vous pouvez les acheter en ligne sans parler à personne. Au-delà, et pour toute personne en dessous qui a besoin d’une facture plutôt que d’une carte, nous vous établissons un devis directement. Contrats sur mesure, tarifs bloqués sur plusieurs années et facturation à 30 jours sont tous disponibles.

Mensuel ou annuel

Prépayez une année et obtenez 15 % de réduction sur chaque siège. L’exemple de 10 sièges ci-dessus devient 184,45 $US par mois, facturé en une fois 2 213,40 $US pour l’année.

Ce qu’est réellement l’économie

Les économies sont mesurées par rapport à l’offre Business individuelle, à la même fréquence : 25,00 $US par mois, ou 20,00 $US par mois en pratique si cette offre est payée annuellement. Les tranches étant progressives, aucune facture n’atteint jamais le tarif marginal de sa tranche la plus haute, donc c’est le chiffre combiné qui compte. La réduction combinée la plus élevée disponible est de 34 %, à 199 sièges. Les réseaux plus petits économisent moins, et le tableau ci-dessus suffit à calculer exactement combien.

Ce qu’obtient un membre

• Un compte complet de l’offre Business sans frais pour lui, tant qu’il occupe le siège.
• Tout ce qu’il avait déjà, intact : ses types de réservation, ses disponibilités, ses agendas connectés, ses contacts et son historique. Rejoindre ajoute une offre, cela ne remplace pas un compte.
• Sa propre page de réservation à sa propre URL. Si le réseau a configuré son image de marque, un bandeau discret apparaît au-dessus de son nom et renvoie vers le réseau. Un membre peut désactiver ce bandeau.
• Propriété entière à tout moment. En cas de départ, il emporte tout avec lui ; voir fermer un réseau, ou le quitter.

Les réseaux bénéficient gratuitement d’une URL personnalisée hébergée par CalendarPA et d’e-mails de confirmation aux couleurs des deux marques.

Ce que le propriétaire peut et ne peut pas voir

C’est la question que les membres posent le plus souvent, alors autant être précis. Les propriétaires et administrateurs voient uniquement des statistiques d’utilisation. Lire les rendez-vous d’un membre, ses types de réservation ou ses disponibilités exige que ce membre l’active, une autorisation à la fois. Les trois sont désactivées par défaut, et seul le membre peut les accorder.

Trois paramètres sont activés par défaut, et un membre peut désactiver chacun d’eux à tout moment dans les paramètres de confidentialité de son adhésion : inclure ses totaux dans les statistiques du réseau, afficher l’image de marque du réseau sur sa page de réservation, et apparaître dans l’annuaire public du réseau.

Si vous payez déjà pour CalendarPA

Rejoindre un réseau ne vous fait pas payer deux fois, et ne jette pas ce que vous avez déjà payé. Votre abonnement personnel Pro ou Business est mis en pause, et non annulé, et la durée que vous aviez payée et n’utiliserez pas est remboursée sur la carte qui l’a payée. C’est un remboursement, pas un crédit interne, donc les offres annuelles récupèrent la quasi-totalité d’une année plutôt qu’un solde utilisable uniquement chez nous.

Les offres à vie ne sont pas concernées. Il n’y a pas d’abonnement récurrent à mettre en pause ni de période inutilisée à rembourser. Si un remboursement échoue pour une raison quelconque, le montant encore dû est enregistré sur l’adhésion et affiché plutôt que discrètement effacé.

Facturation

• Une seule facture. Chaque siège et chaque option payante sont facturés au propriétaire. Les membres ne sont jamais facturés pour quoi que ce soit et ne voient jamais les factures du réseau.
• L’essai. 14 jours avec un moyen de paiement enregistré et sans frais. Annulez pendant l’essai et la carte n’est jamais débitée. Le premier prélèvement a lieu le jour où l’essai se termine.
• L’ajout de sièges est facturé immédiatement, au prorata du reste de la période en cours.
• La suppression de sièges prend effet immédiatement et ne donne lieu à aucun remboursement ni crédit. Vous cessez de payer pour ces sièges à partir de la prochaine facture, plutôt que d’être remboursé sur celle-ci. Si vous tentez de descendre en dessous du nombre de sièges actuellement occupés, on vous demande quels membres libérer en premier.
• Les factures et le moyen de paiement se trouvent dans le portail de paiement, accessible depuis l’onglet Facturation. Les changements de carte, les factures passées et le prochain renouvellement s’y trouvent tous.
• Options payantes. Network Insights est une option payante récurrente qui agrège les réservations et les revenus de tous les membres et les compare de façon anonyme. Onboarding Concierge est des frais uniques par siège sur la première facture, avec lesquels notre équipe configure chaque nouveau membre. Les tarifs actuels des deux sont affichés au moment du paiement.
• Facturation sur facture. La facturation à 30 jours, les bons de commande et les conditions pluriannuelles sont négociés avec l’équipe commerciale plutôt que via le paiement en libre-service, quel que soit le nombre de sièges.

En cas d’échec de paiement

Rien ne casse le jour où un paiement échoue. La pression retombe d’abord sur le propriétaire, et les membres restent protégés pendant trois semaines. Chaque date ci-dessous est mesurée à partir du jour où le paiement a échoué.

Réglez le problème de carte à tout moment durant cette fenêtre et tout reprend. Les données des membres et celles du réseau sont conservées à chaque étape, y compris après l’annulation.

Fermer un réseau, ou le quitter

Si vous êtes propriétaire du réseau

L’annulation se fait dans l’onglet Facturation. Annuler programme la fermeture plutôt que de l’effectuer immédiatement, et une option d’annulation de la demande reste disponible dans le même onglet jusqu’à son exécution. Il existe aussi une option de fermeture immédiate qui saute l’attente ; celle-ci est instantanée et irréversible. Les membres actifs reçoivent un e-mail, et leurs sièges restent valables jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Si vous êtes membre

Vous pouvez partir quand vous le souhaitez, et vous emportez tout : votre compte, vos types de réservation, vos disponibilités, vos agendas connectés, vos contacts et chaque rendez-vous que vous avez jamais pris. Rien de tout cela n’appartenait au réseau.

Que vous partiez ou que le réseau se ferme autour de vous, vous obtenez un essai Business de 14 jours pour que rien ne s’arrête pendant que vous décidez de la suite. Choisissez une offre personnelle avant qu’il ne se termine pour conserver les fonctionnalités Business.

Vous pouvez rejoindre le même réseau plus tard, ou en rejoindre un autre. Comme une personne ne peut être membre actif que d’un seul réseau à la fois, partir est ce qui vous permet d’accepter une invitation ailleurs.

Encore une question ?

La page agences propose le sélecteur de sièges et le tarif actuel pour votre propre nombre de sièges, et notre équipe s’occupe de tout ce qui dépasse 199 sièges, de la facturation sur facture et des conditions personnalisées. Pour toute autre question, le support est la voie la plus rapide, ou écrivez à [email protected].