Citas recurrentes y reservas periódicas
Hay trabajo que no es una sola reunión. Son doce sesiones de coaching, una clase semanal, un bloque de tratamientos. Reservar una cita periódica de una en una hace perder tiempo a todos y deja gente a medio camino. Esto es lo que hace CalendarPA en su lugar.
Qué puede repetirse, y con qué frecuencia
Un tipo de reserva puede configurarse para repetirse así:
- Cada día, o cada pocos días.
- Cada semana, el mismo día y a la misma hora.
- Cada dos semanas.
- Cada mes, en la misma fecha.
- Días concretos de la semana: martes y jueves, por ejemplo, en vez de un solo día.
Hay dos formatos. Una serie fija dura un número determinado de sesiones, hasta 52, y puede pagarse por adelantado. Una serie sin fecha de fin sigue adelante indefinidamente, hasta que se pausa o se cancela.
Cobrar la serie completa
Una serie fija se compra una sola vez, en lugar de sesión a sesión: la diferencia entre vender un paquete y confiar en que alguien vuelva a reservar.
- Un solo pago cubre todas las sesiones de la serie.
- Puedes poner a la serie un precio inferior al de sesión suelta, en porcentaje o en importe fijo, para que comprar el bloque compense.
- Si la persona tiene créditos, estos cubren sesiones completas y solo se cobra el resto.
Cambiar una sesión sin tocar las demás
Las agendas reales cambian. Una serie no es todo o nada:
- Una sola sesión puede moverse sin afectar a las demás.
- Se puede cancelar una sesión, o las restantes, dejando intactas las ya completadas.
- Una serie sin fecha de fin puede pausarse y reanudarse después, que es lo que quieres para un parón de verano en vez de cancelarla y rehacerla.
El detalle del cambio de hora
Una sesión semanal de las 2 de la tarde sigue siendo a las 2 de la tarde después del cambio de hora. Las fechas se calculan en tu zona horaria y no en UTC, así que la serie no se desplaza una hora dos veces al año, que es el fallo del que nadie se entera hasta que un cliente llega una hora antes.
Las series mensuales se ajustan al final del mes, así que una reservada para el día 31 cae también en febrero en lugar de saltárselo.
Qué planes lo incluyen
Las reservas recurrentes están en los planes Pro y Business, no en el plan gratuito. El desglose completo de cada plan está en la página de funciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo configuro citas recurrentes?
Abre el tipo de reserva que quieras repetir, ve a sus ajustes de Recurrencia y elige un patrón y si será una serie fija o sin fecha de fin. A partir de ahí, ese tipo de reserva se reserva como serie y no como cita suelta.
¿Pueden los clientes reservar una cita periódica por su cuenta?
Sí, para eso se configura en el tipo de reserva. La persona elige la primera franja en tu página de reservas y el resto de la serie se genera a partir de ahí, en lugar de acordar doce fechas por correo entre los dos.
¿Cuántas sesiones puede tener una serie?
Hasta 52 en una misma serie. Una serie fija abarca además como máximo un año desde su primera sesión. Una serie sin fecha de fin no tiene límite de sesiones porque no tiene fin: sigue hasta que se pausa o se cancela.
¿Se puede pagar toda la serie de una vez?
Sí, en una serie fija. Un solo pago cubre todas las sesiones, y puedes aplicar un descuento frente al precio por sesión. Los créditos que tenga el comprador se aplican primero a sesiones completas y solo se cobra el resto.
¿Puedo mover o cancelar solo una sesión?
Sí. Una sesión puede reprogramarse o cancelarse por separado y el resto de la serie continúa. También puedes cancelar las sesiones restantes sin afectar a las ya completadas.
¿Qué pasa con una serie cuando cambia la hora?
Nada que tengas que arreglar. Las horas se calculan en tu zona horaria, así que una sesión de las 2 de la tarde sigue siendo a las 2 de la tarde tras el cambio de hora en lugar de desplazarse una hora.
¿Qué planes incluyen las reservas recurrentes?
Pro y Business. Las reservas recurrentes no están disponibles en el plan gratuito: una cuenta gratuita verá los ajustes de recurrencia pero no podrá activarlos.
Configura una
Las reservas recurrentes forman parte de los planes Pro y Business. Si ya tienes uno, los ajustes están en cualquier tipo de reserva, en Recurrencia.
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